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datacenter.de | Service – Support

Kontakt/Anfrage

Highlights:

  • Qualifiziertes Personal vor Ort
  • Zertifiziert nach ISO/IEC 20000-1 und ITIL®
  • 3-Level-Support mit Ticketsystem
  • Annahme der Anfragen über Service Desk
  • Garantierte SLAs

 

Vorteile:

  • Qualifizierte und schnelle Hilfe
  • Definierte Reaktions- und Wiederherstellungszeiten
  • 24/7-Erreichbarkeit
  • Persönliches Commitment

Im Falle eines Falles ist schnelle und kompetente Hilfe das Wichtigste! Vertrauen Sie auf unsere IT-Profis

datacenter.de Service – Support:

Unterstützung durch einen noris network Support-Mitarbeiter bei technischen Problemen:

  • Anfragen und Koordination werden über den noris network Service Desk abgewickelt
  • Abrechnung nach Bedarf oder Vereinbarung eines Stundenkontingents 
  • Bearbeitung durch qualifiziertes und zertifiziertes Personal
  • Zertifizierung nach ISO/IEC 20000-1 und ITIL®
  • 3-Level-Support mit Ticketsystem
  • Bearbeitung von Anfragen auch außerhalb der Administrationszeiten möglich