Zusatzleistungen

Folgende Zusatzleistungen für das Produkt Einzel-Server sind derzeit verfügbar:

Zusatzleistungen
Rackspace für 1 Server
(1 HE, 1 Netzteil inkl. Verbrauch bis zu 150 VA, 1 FE-Port) Einrichtungskosten: 99,- €. Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate. Kündigungsfrist: 3 Monate.		 49,- € pro Monat
Zusätzliche Höheneinheit (ohne Switch-Port, ohne Strom) 25,- € pro Monat
Stromversorgung für zusätzliches 230V-Netzteil (redundante Stromversorgung für ein zusätzliches 230 V Netzteil) auf Wunsch auf zweitem unabhängigen Stromkreis 19,- € pro Monat
Zusätzlicher 100 Mbit/s (FE) Switch-Port (RJ-45, Cat6e)
Einrichtungskosten: 95,- €. Mindestvertragslaufzeit u. Kündigungsfrist gemäß Hauptvertrag.		 35,- € pro Monat
Sonstige Zusatzleistungen
Backup-Lösung
Tägliches Backup der Daten bis zu 50 GB belegter Platz auf Backup-Medien (10,00 EUR je weitere angefangene 10 GB); Filesystem-Backup; täglich inkrementell; einmal wöchentlich Vollbackup; 2 oder 4 Wochen Rücksicherungszeitraum; inkl. Lizenz für Backup-Client und Installation des Backup-Clients auf einem System; Backup-Restore nach Aufwand. Einrichtung einmalig 199,00 €
 38,50 € pro Monat
Backup-Upgrade
Backup-Upgrade um weitere 50 GB belegter Platz auf Backup-Medien		 34,50 € pro Monat
IP-Adressen / IP-Netze, einmalig je Vorgang 75,- €
Zuteilung von zusätzlichen IP-Adressen oder Netzen (gemäß RIPE-Vergaberichtlinien)		 -

Loadbalancer
Bereitstellung eines Shared Loadbalancers; Einrichtung eines eigenen virtuellen Systems; bis zu 100 Mbit/s Bandbreite; kundenspezifische Abstimmung, Festlegung der Sessionverteilung; bis zu drei virtuelle Server und bis zu 10 reelle Server inklusive; standortverteilter Betrieb in den bankensicheren noris network-Rechenzentren; laufende Installation von Firmware und Sicherheits-Updates; 24x7 noris network Monitoring; Sessionpersistenz pro Source oder destination IP Adresse, Cookie, HTTP header und Generic Protocol Parsing für Session Level Persistence wie zum Beispiel SSL session ID

Die Anpassung des Load-Balancing auf die Anforderungen des Kunden wird nach tatsächlichem Aufwand zum Supportstundensatz verrechnet. Einrichtung einmalig 399,00 €

Betriebszeit: 24x7
Service-Requests werden zu den Servicezeiten von 08:00 - 18:00 Uhr Montag bis Freitag (außer Feiertags) zu dem gültigen Stundensatz durchgeführt.
Verfügbarkeit des Service: 99,5 % p.a.
Wartungen werden im Wartungsfenster Sonntag auf Montag 00:00 - 05:00 Uhr durchgeführt.

 275,00 € pro Monat

Monitoring
Proaktives Monitoring von bis zu 10 aktiven Geräten / Diensten, soweit mit Standard-Nagios-Plugins möglich. Inkl. Online-Statistiken; individuell konfigurierbare Alarmierung des Kunden im Fehlerfall per Mail oder SMS;
Service je System, Einrichtung einmalig 75,00 €

 10,00 € pro Monat

Kapazitätsmanagement
Historische Darstellung der Serverauslastung wie z. B. CPU, Disk, Memory, Network; Zugriff über Webfrontend,
Service je System, Einrichtung einmalig 75,00 €

 10,00 € pro Monat
Security, Management und Betriebsführung auf Anfrage
Remote-Reset
Manueller Server-Reset durch Service-Mitarbeiter
• Mo-Fr 8.00-18.00 Uhr (außer Feiertage):
  25,- € je Reset-Vorgang
Service-Techniker
Anforderung eines Service-Technikers
• Mo-Fr 8.00-18.00 Uhr (außer Feiertage):
  25,- € je angef. 15 Min.
• außerhalb der o.g. Geschäftszeiten, an Wochenenden/Feiertagen:
  45,- € je angef. 15 Min.
Bei erforderlicher Anfahrt innerhalb Münchens (zum Kunden oder Datacenter) wird eine Anfahrtspauschale von 65,- € berechnet. Bei Remote-Administration oder Remote-Support entfällt die Anfahrt.

Preise für gewerbliche Kunden zuzüglich der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Stand: 01.08.2009

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